Гарантия на товар

Бессрочная гарантия качества 

Когда бы Вы ни приобрели украшения на нашем сайте – если с ним что-то произошло или Вы просто хотите «освежить» изделие, мы обязательно произведем все необходимые работы без срока давности.

Это может быть:

• поломка замка;
  
• шатающийся камень;
  
• полировка вследствие износа;
  
• изменение размера изделия;
  
• профессиональная чистка в ультразвуковой ванне.

Обращайтесь к нам, и Вы можете быть уверены, что эти украшения будут отремонтированы в заводских условиях в соответствии со всеми отраслевыми стандартами.

Это намного больше, чем требуется по законодательству. Мы сделали это для того, чтобы Вам было удобно. А еще потому, что у нас самые качественные изделия и мы полностью уверены в них.

При обращении к нам, пожалуйста, предоставьте чек, как доказательство покупки изделия. Также, пожалуйста, предоставьте, камень, если он выпал из украшения.

Мы проведем любые ремонтные работы бесплатно, если стоимость ремонта и доставки составит не более 15% от цены изделия.

К сожалению, очень редко, но заводской брак случается. В таком случае, мы отремонтируем изделие. Если починить невозможно – мы произведем обмен или вернем Вам деньги. В этом случае транспортные расходы, связанные с ремонтом/обменом товара ненадлежащего качества, по территории РФ осуществляются за наш счет.

Если изделие не подошло или не понравилось — мы его поменяем в течение 7 дней после покупки.

В случае обмена должны быть соблюдены некоторые условия. Ведь это изделие снова будет нами продаваться. Поэтому на нем должна присутствовать бирка (важно: бирка должна быть не срезана с изделия) и отсутствовать следы носки. Если это изделие с драгоценными камнями, мы принимаем его обратно только после экспертизы, проведенной за наш счет. Нам кажется, что это вполне разумные требования!

Согласно законодательству РФ ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат.

Мы делаем людей счастливыми!

Мы всегда помним, что ценятся не обещание, а дело. Поэтому совершать покупки в нашем интернет-магазине так приятно — мы всегда заботимся только об интересах наших дорогих клиентов и верим, что успех компании вовсе не в «бизнес-мишуре», а в качественном и приятном сервисе, к которому хочется обращаться вновь и вновь. Ведь для этого и существует ювелирный бизнес — подарить украшение это лучший способ сказать другому человеку, как он дорог для Вас. А улыбка любимого или любимой стоит 1000 бриллиантов!

Рекомендации по уходу за ювелирными изделиями

Чтобы украшения долго радовали Вас своим привлекательным внешним видом, необходимо соблюдать простые правила:

• Cнимать украшения во время домашних дел, занятий спортом и сна.
  
• Избегать контакта с парфюмом, средствами ухода за кожей и любой бытовой химией
  
• Чистить изделия не реже 1 раза в 3 месяца
  
• Хранить в мягких футлярах, избегая помещения с повышенной влажностью или вблизи источника тепла.